Дані Правила відносяться до повернення нових запасних частин, замовлених з нашого інтернет-магазину Car Motors Kyiv. На підставі чинних положень ЦК України, Car Motors Kyiv залишає за собою право у відмові проведення повернень у разі будь-яких підозр у неправомірних діях з боку клієнтів.
Для повернення товару необхідно зберегти його оригінальний стан, що включає: зовнішній вигляд, споживчі властивості, оригінальне пакування, комплектації, наклейки, стікери постачальника зі штрих-кодом.
Запчастини, які не мають наклейок постачальника або мають сліди розпакування, установки або використання, не можуть бути повернуті. Крім того, деталі електричної групи, такі як датчики, свічки, лампи, електробензонасоси, блоки управління, датчики тиску шин, паливні форсунки, комутатори, реле і т.д., також не підлягають поверненню.
Відносяться до розділу Рекламації і не підлягають поверненню: пошкодження деталей, неповне постачання запасних частин, запасні частини, які не відповідають замовленню, запасні частини з виробничими дефектами, порушення термінів або цін запасних частин, а також інші некондиції. Рекламації потрібно узгоджувати індивідуально з нашим відділом продажу.
Клієнти можуть повернути товари до 16:00 14-го дня після дати покупки, якщо це товари, які були наявні на складі компанії Car Motors Kyiv у місті Київ. Для клієнтів, які скористалися послугами доставки та замовили товари, яких не було в наявності на складі, термін повернення становить 12 днів з моменту відправлення товарів перевізнику через терміни доставки, які встановлює компанія перевізник. Товари, які повертаються, повинні бути отримані на нашому складі не пізніше встановленого терміну.
Для здійснення повернення необхідно заповнити відповідну форму на нашому веб-сайті. Якщо товар буде надісланий нам без попереднього оформлення повернення, ми повернемо його клієнту без попереднього повідомлення.
Відправлення зворотних товарів виконується через транспортну компанію «Нова Пошта» за адресою: Оплата послуг доставки здійснюється відправником.
Клієнт самостійно здійснює оплату послуг транспортних компаній для повернення деталей на наш склад.
Після надсилання повернутих товарів транспортною компанією "Нова Пошта", необхідно обов'язково повідомити номер накладної (ТТН) на нашому веб-сайті у розділі "Повідомлення” - “Номер декларації перевізника".